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In rete consumatori più tutelati

del 09/12/2014
di: la redazione
In rete consumatori più tutelati
La direttiva europea sui diritti dei consumatori 2011/83 è stata recepita dal dlgs 21/2014. A tal proposito, per sensibilizzare i consumatori sui propri diritti in caso di acquisti o servizi online, l’Antitrust e la Commissione Ue per la tutela dei diritti dei consumatori condurranno una campagna ad hoc. Per tutelare i consumatori dai costi nascosti su internet, gli stessi dovranno confermare di aver capito che il servizio è a pagamento. Gli operatori, invece, non potranno utilizzare le caselle preselezionate per selezionare eventuali opzioni supplementari a pagamento e non potranno neanche far pagare la linea di assistenza telefonica a pagamento se questa è richiesta per il bene acquistato. Sono previste più informazioni sui contenuti digitali nel senso che deve essere resa nota la compatibilità con hardware e software e applicati sistemi tecnici di protezione che limitino il consumatore a fare copia del contenuto.
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